# Bandeja de conversaciones — Atmos

> Un solo buzón para todo el equipo.

URL: https://atmos.com.mx/producto/bandeja

Los correos que llegan a ventas@ o a hola@ dejan de ser de nadie. Se asignan, se responden y se cierran — y cada mensaje sabe de qué cliente habla.

## El problema

Tres personas leyeron el correo. Ninguna contestó.

Un buzón compartido en el que todos entran y nadie manda es un buzón donde las cosas se caen. Aquí cada conversación tiene dueño, estado y un tiempo de respuesta que se mide.

## Qué incluye

### Reparto automático
Por turnos, por equipo o a mano. La conversación entra con responsable asignado, no esperando a que alguien la adopte.

### Notas que el cliente no ve
Consulta a un compañero dentro del mismo hilo, sin reenviar nada ni abrir otra conversación en paralelo.

### Respuestas guardadas
Lo que contestas veinte veces al mes se escribe con un atajo. Mismo tono, sin copiar y pegar de un documento viejo.

### Tiempos que se miden
Cuánto tardas en la primera respuesta y en cerrar. Con un compromiso por buzón y aviso cuando está por vencerse.

### Cada mensaje sabe de quién habla
El remitente se vincula solo a su contacto. Contestas viendo qué compró, qué tiene abierto y de qué se quejó la vez pasada.

### En vivo, sin recargar
Los mensajes nuevos aparecen solos y verás si un compañero ya está escribiendo, para no responder los dos lo mismo.